Garantias

Garantia

Leia com atenção todos os termos de garantia.

a) Reprodução de Materiais:

A Cartões Mais Barato pode se reservar ao direito de iniciar o processo de reprodução de materiais sempre que a nossa equipe de Controle de Qualidade identifique, qualquer erro que possa comprometer a qualidade dos materiais produzidos em nosso parque de impressão.

Após recebimento do pedido e contestado qualquer divergência no material, deve ser informado à central de atendimento para abertura da contestação em até 30 dias corridos. Em seguida, será necessário enviar uma foto com 15 unidades lado a lado para análise em até 15 dias corridos. O setor de qualidade retornará com o resultado em até 3 dias úteis,após envio da foto.

Informamos que, nos casos de reprodução, os prazos são reiniciados e passam a contar a partir da data em que o item foi colocado novamente em produção.

Diferente das práticas de mercado, a Cartões Mais Barato não se utiliza do processo de reprodução de materiais para aumentar prazos de produção.

O compromisso da Cartões Mais Barato é com a qualidade dos materiais e com a satisfação dos nossos clientes e amigos.

b) Cancelamentos:

A Cartões Mais Barato reserva-se ao direito de não efetuar nenhuma forma de cancelamento de pedidos ou itens de pedidos que já estiverem em processo de produção, ou seja, pedidos ou itens com status “Produção”.

Para cancelamentos de pedidos ou itens antes de iniciarmos o processo de produção do mesmo, o cliente deverá realizar a solitação através dos canais com o setor de Atendimento ao Cliente ou através da área do cliente, pelo sistema de mensagens. Qualquer tipo de estorno gerado pelo cancelamento será efetuado em forma de créditos na conta do cliente desta loja. Caso o cliente tenha selecionado opção de frete grátis, não haverá nenhum tipo de devolução referente à frete.

Esta política permite o cumprimento de prazos de produção através de processo de produção otimizados e transparentes – sendo essa uma característica que só a Cartões Mais Barato pode oferecer aos seus clientes e parceiros.

c) Todo arquivo que recebemos fica guardado em nosso sistema por 30 dias, como garantia de originalidade, para eventuais discordâncias entre o material esperado e o impresso. O cliente poderá solicitar uma conferência se necessário.

d) Se existir algum problema com a impressão, não será cobrado o novo frete, contanto que o cliente aguarde o envio de produtos referentes a uma próxima compra.

e) Nos isentamos de qualquer responsabilidade referente a atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, forças da natureza, engarrafamentos, entre outros. 

f) Não fazemos desmembramento de pedidos. Quando você comprar materiais com prazos muito diferentes entre si, saiba que o prazo que valerá para entrega será o maior. Se precisar que os produtos sejam entregues com prazos diferentes, faça-os separadamente.

g) Não aproveitamos fretes juntando pedidos diferentes.

h) Para pagamentos por depósito bancário, efetue o depósito no valor exato de acordo com o total do pedido. Isso facilita a identificação do seu pagamento e agiliza a liberação da produção do seu material.

i) Não é permitido agrupar pagamento de pedidos em um único depósito, esta prática causa transtorno e atraso na liberação financeira do pedido.

j) Somente o site funciona de domingo a domingo. O atendimento funciona apenas de segunda a sexta das 8:30h às 12h e 13h às 17:30h no sábado não temos expediente.

k) Praticamos preços baixos e trabalhamos por demanda. Por isso, não fazemos orçamentos especiais. Confira nossa tabela de preços.

l) Os preços praticados pela gráfica poderão sofrer alterações sem prévio aviso.

m) ATENÇÃO: Pedidos recebidos até às 18:00h, com os arquivos corretos e nenhuma pendência financeira, ou seja, devem estar constando em nosso extrato bancário, serão produzidos automaticamente.

A Cartões Mais Barato não oferece serviços de  criação, desenvolvimento ou alteração de arte para clientes.

Depósitos realizados na “Boca do Caixa” podem demorar até 3 horas para serem confirmados, isto ocorre devido ao atraso de alguns bancos. Por isso não faça depósitos em cima da hora, pois é necessária a confirmação financeira para iniciar o processo de produção.

Para os pedidos com pagamento confirmado após as 18h00h, o prazo de produção começará a ser contada a partir do próximo dia útil, lembrando que trabalhamos de segunda à sexta. Aos sábados os pedidos com o pagamento confirmado em cartão de crédito e créditos no site até 12h00h, devido não ter expediente bancário. As compras feitas após as 12h00h, o prazo de produção será contado a partir do dia útil seguinte.

Para pedidos enviados em PDF/x1-a através da ferramenta de validação Preflight, não existe horário de corte, ou seja, os pedidos entram em produção imediatamente após a aprovação financeira.
Saiba mais em: cartoesmaisbarato.com.br/index/pdf-x1a

n) Acabamentos adicionais exigem maior prazo de produção, de 01 (um) a 02 (dois) dias.

o) O prazo de entrega dos materiais na Sede é de 24 horas. Você deve somar este prazo ao prazo de produção do mesmo, para que você tenha uma previsão mais concreta de quando você receberá o seu material. Por exemplo, um cartão de visita é produzido em 24 horas; o prazo de entrega é de mais 24 horas. 24 + 24 = 48 horas de prazo para a entrega.

Comprometemo-nos em garantir uma boa impressão e o cumprimento dos prazos desde que o comprador leia todas as instruções e não cometa nenhum ato que vá contra as normas da empresa.

p) Aprovação financeira de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente:

Cartão de crédito: Automático,para pagamentos via Cartão de Crédito, selecione uma das bandeiras disponíveis em nossa loja: Master Card, Diners, Visa ou Hipercard. Depois escolha as condições de seu pagamento (à vista, 2x ou 3x) e clique em Continuar

Boleto: Até 3 dias úteis

Transferência:

Entre mesmo banco: Até 3 horas, após a compensação do valor e envio do comprovante.

Entre bancos diferentes ( DOC): Até 72 horas, após a compensação do valor e envio do comprovante.

Depósito na boca do caixa: Até 3 horas, após a compensação do valor e envio do comprovante.

Depósito no caixa eletrônico: Até 72 horas, após a compensação do valor e envio do comprovante.

Crédito pré pago: Em cartão de crédito prazo de até 24horas úteis para liberação.

– Estorno, devolução ou liberação de créditos ao cliente, após aprovação da gerência:

O prazo para a análise é de 3 à 5 dias úteis.

 

IMPORTANTE:

Se você efetuou uma compra em nossa loja e optou por retirar em um dos pontos de distribuição, você terá até 30 dias para fazer a retirada. Os materiais não retirados dentro deste prazo serão descartados, sem direito a reembolso.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato conosco através do nosso Sistema de mensagens.